Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Restorani Võõrustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja professionaalset restorani võõrustajat, kes liituks meie meeskonnaga ning tagaks meie külalistele meeldiva ja sujuva kogemuse alates saabumisest kuni lahkumiseni. Restorani võõrustaja on esimene inimene, kellega külalised kokku puutuvad, seega on oluline, et kandidaat oleks viisakas, tähelepanelik ja suurepäraste suhtlemisoskustega.
Restorani võõrustaja ülesandeks on külaliste tervitamine, nende juhatamine laudade juurde, broneeringute haldamine ning sujuva teenindusprotsessi tagamine. Samuti peab võõrustaja olema valmis vastama küsimustele menüü, restorani teenuste ja erisoovide kohta. Töö nõuab head ajaplaneerimist, kiiret reageerimisvõimet ja võimet töötada pingelistes olukordades.
Edukas kandidaat on organiseeritud, suudab töötada meeskonnas ning omab varasemat kogemust klienditeeninduses. Vajalik on hea eesti keele oskus ning kasuks tuleb ka inglise ja vene keele oskus. Restorani võõrustaja roll on oluline osa meie külalislahkuse kogemusest ning me ootame kandidaati, kes suudab luua sooja ja kutsuva atmosfääri igale külalisele.
Kui oled energiline, positiivne ja naudid inimestega suhtlemist, siis ootame sind kandideerima meie restorani võõrustaja ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste tervitamine ja juhatamine laudade juurde
- Broneeringute haldamine ja ajakava jälgimine
- Külaliste küsimustele vastamine ja info jagamine
- Koostöö teenindus- ja köögipersonaliga
- Restorani saali korrashoiu jälgimine
- Erivajadustega külaliste abistamine
- Ooteaegade hindamine ja külaliste teavitamine
- Telefonikõnedele vastamine ja broneeringute tegemine
- Külaliste lahkumisel tänamine ja tagasiside küsimine
- Teenindusstandardite järgimine ja parendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses
- Hea suhtlemisoskus ja viisakus
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt
- Hea eesti keele oskus, soovituslik inglise ja vene keel
- Organiseeritus ja ajaplaneerimise oskus
- Valmidus töötada õhtuti ja nädalavahetustel
- Pingetaluvus ja kiire reageerimisvõime
- Sõbralik ja abivalmis hoiak
- Tähelepanelikkus detailide suhtes
- Esinduslik välimus ja korrektne riietus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käituksite, kui restoran on üle broneeritud?
- Milliseid keeli te räägite?
- Kuidas tagate külalistele meeldiva esmamulje?
- Kas olete valmis töötama õhtuti ja nädalavahetustel?
- Kuidas lahendate konflikti külalise ja teenindaja vahel?
- Kuidas hindate oma organiseerimisoskust?
- Kas teil on kogemusi broneeringusüsteemide kasutamisel?
- Kuidas jääte rahulikuks pingelistes olukordades?
- Miks soovite töötada just meie restoranis?
